14 Ekim 2016

Hepsiburada.com Stokta Olmayan Ürün Satılıyor.

14 Ekim 2016 cuma günü Hepsiburada.com adresinden 2 parça ürün satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra, yaklaşık 1 dakika sonra sipariş alanına geldiğimde, aldığım ürünlerden birinin artık satılmadığına dair bir not gördüm. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise anlamak için değil, cevap vermek için dinleyen son derece saygısız müşteri temsilcisi z** bey'e konuyu anlatmaya çalıştım.
- aldığım ürün bana gelecek mi?
- gayet sınırlı ve tabirli bir biçimde "bilmiyorum. Sorarım size 48 saat içinde dönüş yaparlar"
- arasınlar ama olur mu?
- arama yapmazlar mail gönderirler, biz arama yapmıyoruz.
- siparişimi iptal edin o zaman.
- internetten sizde iptal edebilirsiniz.
- sen neden oradasın peki?
-... .
Şaka gibi resmen. Ama evet siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Özetle, olmayan ürünü size satıp, 48 saat sonra ürün yok deniliyor.

Erhan 23 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Erhan Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OIU-114-19478 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön