Hepsiburada.com Stokta Olmayan Ürün Hediye Çekime Maloldu!

Kıvanç Ç. |

Hepsiburada. com dan 4 adet ürün sipariş verdim. Stoktan teslim görünen 1 adet ürünü temin edemeyip istersem iptal ya da istersem değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de iptal edin dedim. Demez olsaydım. İlk siparişi oluştururken 25 TL hediye çeki kullanmıştım.

İptal edilen ürün 19. 90 lira. bana 4 lira hediye çeki tanımlamışlar. Sistem otomatik tanımlıyor dediler. 4 liralık hediye çekini kullanabilmek için min. 50 TL alışveriş yapmam ve min. 5 TL kargo parası ödemem gerekiyor. En başta bu bilgiyi verselerdi. İade değil ürün değişimi talep ederdim. Bu kadar olmaz. Ben neden 4 liralık hediye çeki harcayayım diye hem kargo parası veriyorum hem de 50 liralık alışveriş yapıyorum?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    10:44

    Sayın Kıvanç Ç,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 09 Ekim
    18:05

    Sayın Kıvanç Ç,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx