Hepsiburada.com Spam Kötü Müşteri Hizmetleri!

Kaan S. |

Ne yaparsam yapayım adresimde kayıtlı telefon numarasını değiştiremiyorum, kayıtlı olan eski numaraya SMS atıp hem rahatsızlık veriyor hem de gizliliğimi ihlal ediyor. Bunun üzerine sürekli yanlış ürün yollanıyor, müşteri hizmetleri yardım etmek yerine copy/paste yanıtlar verip geçiştiriyor, hiçbir şekilde gerçek bir yardım yok.Bunun da üzerine, en son siparişim di iptal etmeme rağmen yine de yolladılar, sistemden iptal edildi denildi, fakat ürünler yine de yollandı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan S.
    15 Ekim
    17:00

    Yine ayni copy/paste cevaplar

    Sisteminizden hata olusuyor sipariş iptal edilemiyor ben mağdur oluyorum

    Yanlis ürünler yollaniyor verilen kodlarla iade yapamiyorum ben mağdur oluyorum

    Telefon numarasini degistirmeye calisiyorum sistem hata veriyor ben mağdur oluyorum

    Hepsiburada'nin tek yaptigi copy/paste olarak begenmediysen iade et demek, o kadar kolay değil zirt pirt iade yapmak

  • 15 Ekim
    16:25

    Sayın Kaan S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RQZ-709-61704 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri