20 Ocak 2014

Hepsiburada.com Sözünde Durmuyor

Tabanı olmadığı için iki tane çöp kovası iade etmiştim. Bununla ilgili şikayet yazmıştım firma 7 TL hediye çeki verileceği sözü vermişti. Sadece iade ettiğim bilgisayarın kargo parasını 9.33 TL hediye çeki verdiler. Ben de o çekle plastik çöp kovası sipariş verdim. Mail adresime Müşteri temsilcisi E** hanım herhangi bir iade söz konusu değildir mail göndermiş. 3.5 TL hediye var ama kullanılmıyor. Kullanmadığım halde kullanılmış görünüyor.

Hespsiburada.com sen bana 7 TL çeki versen ben yine sitenizden alışveriş yapacağım ama bunu bilmiyorsunuz. Hepsiburada.com sözünde durmayan firma olduğunu anladım. Ben bu durumdan şikayetçiyim. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım.

Birol 41 Okunma

Cevaplar

  • Birol 20 Ocak 2014

    ÇÖP KOVASI SİPARİŞİ VERDİM AMA BU DEFA PLASTİK 5 GÜN ÖNCE TEDARİKÇİ FİRMADAN BEKLENİYOR DİYE YAZIYOR NE ZAMAN VERECEKSİNİZ KARGO DAHA NE KADAR BEKLEYECEĞİM?

  • Birol 20 Ocak 2014

    Hep kendinizi haklı buluyorsunuz işte arkadaşınız Aslı hanımdan mail adresime gelen mail: Değerli Müşterimiz, Alışverişlerde kargo ücretleri; anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarının fiyatlandırma politikasına uygun olarak sitemiz üzerinde hesaplanmakta olup,ilgili ücret kargo firmasına aktarılmaktadır. Hizmet bedeli olarak tahsil edilen kargo ücretinin iadesi için yardımcı olamadığımız için özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

  • Birol 20 Ocak 2014

    Çöp Kovalarının Kargo parasını 7 TL hediye çeki verecektiniz hani nerde? vermediniz. Bugüne kadar iade ettğim ürünlerden 30 TL kesinti yaparak iade yaptınız.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Birol E, Müşteri hizmetlerimize belirttiğiniz sipariş numarası farklı olduğundan dolayı temsilcimiz, sipariş numaranızı kontrol ederek bilgi vermenizi rica etmiştir. Yapılan kontroller sonucunda iade olan sipariş numaranız 32462759'dur. İlgili siparişin kargo bedeli ilk etapta hediye çeki olarak tanımlanmış daha sonra talebiniz üzerine kartınıza iade işlemi için finans departmanına yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön