Hepsiburada.com Sözde Süper Hızlı Gönderi!

Gökhan Z. |

Süper Hızlı Gönderili olarak satın aldığım temizlik gereci 15121428 sipariş kodlu ürünüm 9 gün geçmesine rağmen hala sipariş hazırlanıyor aşamasında! Konu ile ilgili bize sorun servisini ve çağrı merkezini kullandım bana siparişiniz ile ilgili kayıt yaratıldı olarak cevap verildi.

Fakat aktif olarak hiçbir çözümde bulunulabilmiş değil hepsiburada. com müşterisine verdiği sözü tutamıyor, bununla da kalmayıp tatmin edici bir cevap bile veremiyor ancak geçiştiriyor. Şirketinizin çağrı merkezleri ve müşteri ile iletişim adına yaptığınız tüm yatırımların sadece geçiştirmek üzerine kurulu olması çok üzücü. Gereğini yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    14:45

    Sayın Gökhan Z,
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 21 Ağustos
    16:25

    Sayın Gökhan Z,

    Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir.

    Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx