13 Şubat 2014

Hepsiburada.com Sözde Aynı Gün Kargo Teslimi

Dün hepsiburada.com'dan ürün aldım. Yeni kampanya yapmışlar. Sabah 15:00 kadar verilen siparişler İstanbul için 22:00 kadar aynı gün ürün teslimi diye. Ben de doğrudur diye ürünü aldım. Fakat Kargoya fazla para vermeyi geçtim Dün 20 kere sürekli çağrı merkezinizi kargodan haber yok diye aradım. Sözde kargo gelemeden önce beni arayıp iletişim bilgisi alacaktı ama Kargodan ne arayan var ne soran var bende müşteri hizmetlerine kurye iletişimi istiyorum dedim ama ne hacet sisteminizde yokmuş bile.

Sonra hazır cevap sürekli bana 22:00 kadar kesin gelecek dendi. Kargo gelecek diye ofisten 18:00 mesai bittiği halde kesin gelecek diye 22:00 kadar ofiste beklemek zorunda kaldım. Ama kargo gelmedi.

Özden 45 Okunma

Cevaplar

  • Özden 14 Şubat 2014

    Fazla para alıp zamanında gelmeyen bir kargonun takibini müşteri hizmetleriniz bile nasıl yapacağını bilmiyor. Kargo parasının iadesini istiyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Özden T, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BFH-682-66105 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön