Hepsiburada.com Söz Verilen Zamanda Kargoya Vermiyor...

Uğur E. |

2316**** nolu siparişimi 07.10.2016 tarihinde ''1.5 saat içinde kargoda'' sözüne güvenerek aldım. Fakat 1 gün geçti kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım (saatlerce telefonda bekletti.) İptal edin dedim ürünü etmediler. Neden sözünüzde durmadınız deyince de cevap da veremiyorlar.

Ya söylediklerinizi yerine getirin ya da yada gerçekleştiremeyeceğiniz sözler vermeyin. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Giderilene kadar da şikayetimi silmeyeceğim.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    15:40

    Sayın Uğur E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NVT-213-35266 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri