07 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Sorunumu Çözün!

26.04.2013 tarihinde hepsiburada.com alışveriş sitesinden 600,01 TL değerinde 17 adet ürün satın
aldım. 29.04.2013 tarihinden itibaren satın aldığım ürünler gelmeye başladı. Ancak 02.05.2013 tarihinde 906685263471 kargo takip numaralı kargoda faturada da belirtilen 10 ürün olması gerekirken, kutulardan 5 ürün çıktı. 1 adet komili sızma zeytinyağı, 3 adet komili ayçiçek yağı ve 1 adet domestos çamaşır suyu gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin kaydedildiği, tarafıma bilgi verileceği söyleniyor ama hala sorun çözülmedi. İade ve geri gönderim yapmaya zorlanıyorum, siparişim 500 TL altına düşürülmek isteniyor ki 100 TL hediye çekim iptal olsun. Bence buna hiç ihtiyaçları yok.

Hasan 92 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Haziran 2013

    Sayın Hasan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Hasan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hasan 10 Mayıs 2013

    Siparişimde eksik (3) adet Komili Ayçiçek Yağı 5 Lt olmasına rağmen başvurum sonucuda tarafıma (1) adet gönderildiğine dari bilgi maili aldım. şuan 7 iş gününü geçtiği içinde tekrar eksik ürün başvurusu yapamıyorum.resmen perişan oldum günlerdir uğraşıyorum tam iki hafta oldu. yüklü miktarda sürekli alışveriş yaptığım bir site beni ilk defa böyle mağdur ediyor fakat ağzım çok kötü yandı.gereken yapılmadığı takdirde yasal yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağım. ben 10 lt yağda değilim ama yapılan bu muamele çok çirkin sırf bu sebeple bu işin peşini bırakmıycam.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Hasan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Hasan A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön