01 Şubat 2014

Hepsiburada.com Sorunuma Çözüm Bulmadılar!

Hepsiburada.com dan bir adet led tv aldım. Kredi kartına 12 taksit olarak aldım. Onlar bana ürünü 22 aralıkta gönderdiler. 25 aralıkta teslim aldım ve servise kurdurdum. Ancak televizyonun parlaklık ayarları kısıtlı olduğu için beğenmedim ve siteye girerek göndermek istediğimi söyledim.

Bir gönderi kodu verdiler ve 27 aralıkta kargoyla ücretsiz olarak gönderdim. Ancak kargo 5 gündür kargoda bekletiliyor ve teslim alınmıyor. Servis fişi eksik dediler. Fişin kutunun içinde olduğunu ifade ettim. 3 kere telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceğiz diyorlar ilgilenmiyorlar. 1 şubatta 12 taksit olayı bitti. Sorunumu çözmedikleri için yeni tv de alamıyorum. Çünkü kredi kartımın limiti az. Çok mağdur oldum.

Nihat 95 Okunma

Cevaplar

  • Nihat 04 Şubat 2014

    defalarca mesaj yazmama ve telefonla aramama rağmen ilgileneceklerini söylüyorlar ve kesinlikle ilgilenmiyorlar

  • Nihat 04 Şubat 2014

    benim hem cep hemde e mail adresim kendilerinde kayıtlı.ayrıca ben o siteyede üyeliğim var.bu çok yüzeysel bir cevap ve kabul etmiyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Nihat K, Şikayetvar.com üzerindeki bilgilerden herhangi bir üyeliğe ulaşılamamıştır. Tarafınıza yardımcı olunabilmesi için tarafımıza üyelik mail adresini veya sipariş numaranızı belirtmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön