17 Nisan 2013

Hepsiburada.com Sorunum Giderilmedi!

Alışverişle ilgili taahhüt edilen 100 liralık hediye çeki 30 lira olarak uyguladı. Gerekçesini sorduğumda; iademin görüldüğünü ifade ediliyor. Oysa iade gerekçemin kendilerinin yanlış ürün göndermesinden kaynaklandığını hem de bunu 4 kez yaptıklarını yazışmalardan anlayacaklardır. Ayrıca yanlış gönderilen ürünlerin yerine para iadesi almayıp daha sonraki alışverişlerimde kullanılmak üzere alışveriş kuponu aldım. Nitekim, konuşma kayıtlarından da anlaşılacağı üzere müşteri hizmetleri yetkilileri defalarca bana "Para iadesi almadığım sürece kampanya koşullarını yerine getirilmiş sayılacağını, hediye çekinin tam uygulanacağını" ifade etmişlerdir.

Ali 22 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Ali Ç, Şikayetvar.com üzerindeki bilgilerden herhangi bir üyeliğe ulaşılamamıştır. Tarafınıza yardımcı olabilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön