Hepsiburada.com Sorunum Çözülmedi!

Nesrin Y. |

31672*** kodlu siparişimde ki 9,50 tl'lik çekim ve 8,42 tl. nakit iade edilmedi. Ücreti yatırmıştım ama ürünlerden 2'si tedarik edilemeyecekmiş ben de 1 ürün için kargo ücreti ödememek için tüm siparişten vazgeçtim. Fakat halen daha 9,50 tl çekim 8,42 tl nakit iade edilmedi. Bununla ilgilenmenizi rica ediyorum. İkinci ricam da, 2352*** kodlu siparişim için elimde Pepsi kapağından çıkan şifre var kargo parasını ödememek için bu kodu sizlere mi göndereceğim. Kod elimde bu sipariş için 7,81 hariç kargo bedelsiz 31,70 tl. yatırdım çünkü. Kodu nasıl gireceğimi bilemedim. Bana yardımcı olmanızı rica ediyorum ve siparişlerimi bir an evvel onaylayın lütfen.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nesrin Y.
    19 Mart
    21:04

    sorun hala çözümlenmedi koca firma bu kadar mı beceriksiz ?

  • Nesrin Y.
    15 Mart
    10:32

    Ayrıca yeni bir sorun daha var! 11 mart 2013 Tuzla Teb Bank.şubesinden yatırdığım 20243067 siparişin bedeli nedense Hepsiburada.com un sistemlerinde gözükmüyor olacak ki siparişim 1 haftadır onlarca mailime rağmen hala onaylanmadı.Dekontu ekde sunuyorum. İzahat kısmını okusanız anlardınız ama finans birimi iş yoğunluğundan herhalde birçok işi eksik yapıyor. 27,5 tl sini çeklerimle karşılamış kalan 10,63 tlsini de nakit olarak yatırmıştım.Niçin onaylanmıyor anlayamıyorum lütfen yardımcı olun.

  • Nesrin Y.
    15 Mart
    08:27

    11 mart 2013 Tuzla Teb Bank.şubesinden yatırdığım 20243067 siparişin bedeli nedense Hepsiburada.com un sistemlerinde gözükmüyor olacak ki siparişim 1 haftadır onlarca mailime rağmen hala onaylanmadı.Dekontu ekde sunuyorum. İzahat kısmını okusanız anlardınız ama finans birimi iş yoğunluğundan herhalde birçok işi eksik yapıyor. 27,5 tl sini çeklerimle karşılamış kalan 10,63 tlsini de nakit olarak yatırmıştım.Niçin onaylanmıyor anlayamıyorum lütfen yardımcı olun. Saygılar.

  • 12 Mart
    13:38

    Sayın Nesrin Y,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx