12 Mart 2013

Hepsiburada.com Sorunum Çözülmedi!

31672*** kodlu siparişimde ki 9,50 tl'lik çekim ve 8,42 tl. nakit iade edilmedi. Ücreti yatırmıştım ama ürünlerden 2'si tedarik edilemeyecekmiş ben de 1 ürün için kargo ücreti ödememek için tüm siparişten vazgeçtim. Fakat halen daha 9,50 tl çekim 8,42 tl nakit iade edilmedi. Bununla ilgilenmenizi rica ediyorum. İkinci ricam da, 2352*** kodlu siparişim için elimde Pepsi kapağından çıkan şifre var kargo parasını ödememek için bu kodu sizlere mi göndereceğim. Kod elimde bu sipariş için 7,81 hariç kargo bedelsiz 31,70 tl. yatırdım çünkü. Kodu nasıl gireceğimi bilemedim. Bana yardımcı olmanızı rica ediyorum ve siparişlerimi bir an evvel onaylayın lütfen.

Nesrin 46 Okunma

Cevaplar

  • Nesrin 19 Mart 2013

    sorun hala çözümlenmedi koca firma bu kadar mı beceriksiz ?

  • Nesrin 15 Mart 2013

    Ayrıca yeni bir sorun daha var! 11 mart 2013 Tuzla Teb Bank.şubesinden yatırdığım 20243067 siparişin bedeli nedense Hepsiburada.com un sistemlerinde gözükmüyor olacak ki siparişim 1 haftadır onlarca mailime rağmen hala onaylanmadı.Dekontu ekde sunuyorum. İzahat kısmını okusanız anlardınız ama finans birimi iş yoğunluğundan herhalde birçok işi eksik yapıyor. 27,5 tl sini çeklerimle karşılamış kalan 10,63 tlsini de nakit olarak yatırmıştım.Niçin onaylanmıyor anlayamıyorum lütfen yardımcı olun.

  • Nesrin 15 Mart 2013

    11 mart 2013 Tuzla Teb Bank.şubesinden yatırdığım 20243067 siparişin bedeli nedense Hepsiburada.com un sistemlerinde gözükmüyor olacak ki siparişim 1 haftadır onlarca mailime rağmen hala onaylanmadı.Dekontu ekde sunuyorum. İzahat kısmını okusanız anlardınız ama finans birimi iş yoğunluğundan herhalde birçok işi eksik yapıyor. 27,5 tl sini çeklerimle karşılamış kalan 10,63 tlsini de nakit olarak yatırmıştım.Niçin onaylanmıyor anlayamıyorum lütfen yardımcı olun. Saygılar.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Nesrin Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön