13 Eylül 2013

Hepsiburada.com Sorunu Çözmüyor!

Aynı sipariş üzerinden vermiş olduğum şikayete istinaden, sadece "olmuş bir yanlışlık, pardon" dendi. Ben özür dilenmesini değil sorun çözülmesini istiyorum. Sen bildirdiğim halde yanlış gönder benim adıma olan kargoyu sitenin kapıcısına ver, 10 gün her aramamda kayıt alıyorum döneceğim de, bir kere bile sorun çözmek için arama, sonrada pardon, yapmayın ya!

Tüketici olarak bu kadar yetersiz miyim ben? Firma yok deyince susalım, biz sizi ararız diye diye saf yerine konulayım, peki diyeyim. Firmanın hatasını cebimden karşılayayım.

Bu son kez arada yasal bir organ bulunmadan şikayet bildirişim, artık çözüm için kılınızı kıpırdatın lütfen.

Naci 17 Okunma

Cevaplar

  • Naci 16 Eylül 2013

    son 15 gündür sitedeki 3 şikayetim çağrımerkezindeki 10 kaydım site üzerinden gönderdiğim iki mesaj ve attığım mailler tamamen sonuçsuz kaldı hiçbir şey yapmıyorlar kaydınızı aldık dönücekler deniliyor o kadar sadece yetkili birinin aramasını ve karşılıklı olarak çözümü konuşmak istiyorum onu bile yapmıyorlar çağrı merkezini arıyorum bizim yapıcak bişeyimiz yok yetkili değiliz diyorlar yetkiliyle görüşmek istiyorum görüşemezsin diyorlar bu firmanın yaptığı bırakın ahlaklı ticaret anlayışını , insanlığa sığmaz 15 gün ya bana gelen kargoyu kapıcıya verdikleri için almasaydın kargoyu diye azarlanıyorum kaydını alırız o kadar diye tersleniyorum artık yazarken elim titriyo yaşatıkları stresten

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Naci Murat Taylan G. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön