14 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Sorun Çözmede Son Derece Başarısız!

Sipariş verirken teslimat adresine iş yeri ünvanımı yazmıştım. Ertesi gün sipariş geldi. Kargo yetkilisi benden kaşe istedi. Kaşede iş yeri ünvanım yazmadığı için ürünü teslim edemeyiz dedi ve bunun için HB.com bize e-mail atması gerekiyor dedi.

Müşteri hizmetlerini aradım 3-4 gün boyunca teslimat adresi isminin düzeltilmesi için defalarca konuştum her seferinde 24 saat içinde talebiniz işleme alınıp tarafıma bilgi verileceğini söyleyip durdular.

Aynı zamanda kargo şirketine hergün gidip e-mail var mı diye sordum. En son bana bilgi geldi talebiniz üzere kargoya bilgi iletilmiştir. Bugün gittim yine e-mail yok dediler. Bir mail atmak bu kadar zor mu. Umarım iade için bu kadar uğraştırmazlar.

Bekir 24 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Bekir Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması tüm çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön