04 Şubat 2015

Hepsiburada.com Slogan %100 Güvenli Alışveriş Ama...

03.02.2014 tarihinde saat 18:06'da "Şifre Değişikliği Bilgilendirmesi" konulu bir mail aldım. Mailde üyelik giriş bilgilerimin değiştiği yazıyordu. Mailin sonunda da "Eğer bilginiz dahilinde olmayan bir değişiklik varsa müşteri hizmetleri yetkililerimizle iletişime geçmek için lütfen 0850 252 40 00 numaralı çağrı merkezimizi arayın" yazıyordu.

Bilgim dahilinde olmayan bir işlem olduğu için aradım. Müşteri temsilcisinin cevabı "şifremi unuttum diyerek yeni şifre alabilirsiniz." Görüşme sonrası gelen talep maili ile ilgilide konu olarak "Üyelik/giriş işlemi yapamıyorum.(Şifre/Kullanıcı adı Sorunları) " yazılmış. %100 güvenli sloganıyla hizmet veren sitenin güvenlik anlayışı bu mudur?

Barış E. 397 Okunma

Cevaplar

  • Barış E.04 Şubat 2015

    Teşekkürler

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi04 Şubat 2015

    Sayın Barış E. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan VXE-424-18877 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön