Hepsiburada.com Sitelerinde Yanıltıcı Bilgi Vererek Ellerinde Olmayan Ürünü Sattılar!

Sezer D. |

25.02.2016 tarihinde Hepsiburada.com adresinden bir adet LG G4 siparişi verdim. Sipariş verilirken 14:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya verileceği yazıyordu bende sırf bu yüzden diğer siteler yerine Hepsiburada.com'dan sipariş verdim. (Saat 10:54'te sipariş verdim) Ancak 2 gün oldu halen tedarikçi firmadan bekleniyor diyor. Bu da demek oluyor ki bu firma benden parasını alarak bana ellerinde olmayan ürünü sattı. Ayrıca kendilerinin de ne kadar yalancı olduklarını gösterdiler. Ekte sayfadaki fotoğrafı ekleyeceğim. Kendisi ile zıt düşen bir firmanın e-ticaret yapmasını doğru bulmuyorum. Ürünüm en geç 28.02.2016 tarihinde elime geçmez ise gereken yerler ile etkileşimde bulunacağım. Ayrıca beni aramalarını istemiyorum müşteri temsilcisi ile konuşmaktan bıktım. Ben o ürüne peşin olarak para verdiysem en erken tarihte almak benim en doğal hakkımdır. Umarım bu durumu çözersiniz.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sezer D.
    29 Şubat
    12:30

    Benim seçtiğim üründe bugün alırsan aynı gün elinde yazıyordu. Siz buna rağmen daha 5 gündür tedarik edemediniz. Zaten hakkınızda sadece bu siteden 30.000'i aşkın Şikayet Var. Sizden değil e-ticaret sitesi, seyyar satıcı bile olmaz.

  • 29 Şubat
    09:44

    Sayın Sezer D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BUJ-508-99391 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri