Hepsiburada.com Siparişten Sonra Ürün Adını ve Görselini Değiştirerek Müşteriyi Yanıltıyor....

Kaan K. |

9 Şubat tarihinde 258********* numaralı sipariş oluşturdum. Ben ürünü aldıktan sonra satış sözleşmesinde belirtilen ürün adı ve görselini değiştirerek tarafımı mağdur ettiler. Sipariş sözleşmesinde belirtilen Doctor Bebe 12'Li Islak Mendil Hassas Ciltler ürününün tarafıma gönderilmesini ve ya eşdeğer bir ürün gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan K.
    28 Şubat
    12:20

    hiçbir çözüm bulunamadığı gibi müşteri memnuniyeti adına başka müşterilere verilen çek tarafıma verilmemiştir.

  • 22 Şubat
    10:40

    Sayın Kaan K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FNX-802-48542 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri