27 Ekim 2016

Hepsiburada.com Siparişlerin Vaat Edilen Süre ve Şartlarda Gönderilmemesi.

Hepsiburada.com'dan 25.10.2016 tarihinde iki ayrı işlemde aldığım iki üründen biri için 25.10.16 tarihinde aynı gün kargolanacak diğeri için ise en geç 26.10.2016 tarihinde kargoya verilecek vaadi olmasına ve sırf bu vaat sebebiyle alışveriş yapmış olmama rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Konu ile ilgili şikayetime çağrı merkezi yetkilileri bankanız işleme onay vermedi gibi bildirim yaptılar bunun üzerine bankamdan işlemin provizyon kodlarını firmaya ilettim. Ancak 5 çağrı merkezi görüşmem ve 2 internet formu müracatım hala sonuçsuz durumdadır.

Çağkan 163 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Çağla Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RWE-971-93868 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön