Hepsiburada.com Siparişleri Göndermiyor İptal Edilen Siparişlerin Para İadesini Yapmıyor!

Bilal K. |

1 nisan öğle saatlerinde siparişimi onayladım ve kredi kartımla ödememi gerçekleştirdim. 5 dk içinde bankam beni aradı ve ödeme için onay verdim. Kredi kardı işlemlerime baktığımda paranın kartımdan çekildiğini gördüm. 2 nisan akşam saatleri oldu yani 30 saatten fazla. Paramı kartımdan çektiğiniz halde hala siparişim göndermediniz.

Bende doğal olarak sözde banka onayı gerçekleşmediği için iptal talebinde bulundum. Bugün yani 3 nisan sabahı değerde küçük olan 2 ürün nasıl olduysa tedarik sürecine girmiş. Diğer ürünlerim iptal edilmiştir. İptal edilen ürünlerden değeri yüksek olan TV hariç diğerlerinin ödeme kuponu geldi. TV nin geri ödemesi neden yapılmadı? 3 Gündür paramla rezil oldum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilal K.
    05 Nisan
    16:49

    Hala bekliyorum bu gün 4 gün oldu.

  • 03 Nisan
    19:57

    Sayın Bilal K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx