27 Temmuz 2016

Hepsiburada.com Siparişler Farklı Adreslere Gönderiliyor!

Hepsiburada'dan yapmış olduğum 99757*** nolu alışverişimde 2 farklı ürün sipariş ettim. Her 2 ürün de hızlı gönderi olarak görünmesine rağmen ürünlerinden birisinin çıkışı taahhüt edilen günde çıkmamıştır. Doğru günde çıkan ürün ise sistem de kayıtlı adresim yerine saçma sapan bir yere gönderilmiştir. Dolayısıyla malum firma tarafıma her 2 üründe de mağduriyet yaşatmıştır.
Sözde büyük (!) firmanın bu kadar yanlışı bir arada yapması hayret verici. Kendilerinden yaptığım son alışveriş olacak. 3 kuruş daha az para vereceğiz diye artık mağdur olmayacağım!

Kerem 74 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 29 Temmuz 2016

    Mevcut şikayetinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hb'dan herhangi bir dönüş olmamıştır tarafıma. Nasıl bir müşteri memnuniyeti politikası uyguluyorlar anlamak mümkün değil.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi27 Temmuz 2016

    Sayın Kerem G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FXF-840-88705 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön