09 Eylül 2013

Hepsiburada.com Siparişini Verdiğim Ürün Kargolanmadı!

22.08.2013 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden Kanepe oturma kasası, oturma minderi ve sırt minderi siparişi verdim. Tahmini kargoya veriliş tarihi olarak 28.08.2013 tarihi yazmasına rağmen 08.09.2013 tarihi itibariyle ürünüm hala kargolanmamıştır. 5 kez aradım ve şikayetimi dile getirdim. İlk arayışımda 04.09.2013 de kargolanacak dediler daha sonra 06.09.2013 de kargolanacak dediler.

Son üç aramamda da en kısa sürede kargoya verilecek dediler. Hala bir ses yok. Ben bu siteye güvenerek oturma gruplarımı ihtiyacı olan birine verdim. Şimdi ise bu site yüzünden ben ihtiyaç sahibi oldum. Beni mağdur eden ve zayıf müşteri hizmetlerine sahip olan bu siteden şikayetçiyim.

Çağrı 39 Okunma

Cevaplar

  • Çağrı 10 Eylül 2013

    An itibari ile 20 gün önce sipariş verdiğim ürün hala kargolanmadı. Çin'den bir web sitesinden alışveriş yaptım 15. gün kargosu elime ulaştı 7850 km. uzaklıktan 15 günde ürün gönderiyorlar. Hepsiburada Türkiye içine 20 güne gönderemiyor.

  • Çağrı 10 Eylül 2013

    Sırt minderini hala daha kargolamadınız? Lojistik departmanınız ne gibi bir çalışma yapıyor anlayamadım.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Çağrı Y, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön