07 Eylül 2013

Hepsiburada.com Siparişini Verdiğim Gardıroplar Kargoya Verilmedi!

29.08.2013 tarihinde hepsiburada.com a parasını peşin ödemek suretiyle, 2 tane farklı özellikte gardırop siparişi verdim.10 gü geçti. Halen ürünler kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, neden siparişlerimin gönderilmediğini soruyorum, bilgi istiyorum. Hem herhangi bir bilgi vermiyorlar, hemde 48 saat içerisinde bilgi verilecek deniyor, ama ne arayan ne soran.

Defalarca aramama rağmen, hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünler 5 gün içinde kargoya verilecek diye yazıyor. Sorumlu, mesul bir kişiyle görüşmek istiyorum, kimseyle görüştürmüyorlar. Ne derdimi anlatacak, ne de sorunlarımı çözecek bir muhatap bulamıyorum. Siparişlerimi zamanında göndermeyen, sorunlarıma çözüm bulmayan bu firmadan şikayetçiyim.

Mahmut 269 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Mahmut K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön