Hepsiburada.com Siparişin Taahhüt Edilen Zamanda Gönderilmemesi.

Umut E. |

Sipariş ettiğim ürünün son teslimat tarihi, 21.09.2016 idi. Ancak bu tarihte sipariş kargoya verilmedi. Bunun üzerine; Hepsiburada.com'un 08**** numaralı müşteri hizmetlerine bu durumu sormak istedim ancak; iki defa gerçekleştirdiğim aramada 10'ar dakika bana müzik ve reklam dinlettiler ve müşteri temsilcisine bağlamadılar. Ben de satışı iptal ettim. Böyle bir müşteri hizmetleri politikasını kınıyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    22:54

    Sayın Umut E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NFG-448-87026 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri