16 Şubat 2013

Hepsiburada.com Siparişin Kargoya Gönderdik Denmesine Rağmen Ancak 4 Gün Sonra Kargoya Verildi!

11 Şubatta hızlı kargo olarak aldığım ürün aynı gün kargoya verildi olarak bana mail geldi. İki gün boyunca kargo takibi yapamadığımı müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen doğru dürüst bir cevap yerine basmakalıp, o birimden bu birime aktaran mesajlar aldım. Defalarca bana geri dönüş yapılmasını söylediğim halde bilgilendirilmedim. Siparişimin ancak 15 Şubat sabahı kargoya verildiğini görünce call center'ınızı aradım ve ürünün tarafıma hızlı kargo ile ulaştırılmasını istedim. Sabahtan beri henüz geri dönen yok. Bir hata yaptıysanız bunu telafi etmeye çalışırsınız. Bu kadar halden anlamaz bir şirket görmedim. Olmuyorsa da arayıp olmuyor deyin.

Fatih 123 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Fatih G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön