Hepsiburada.com Siparişimin Teslimatı Yapılmadı!

Yağmur K. |

Sipariş ettiğim 4 ürün, en geç 9 Mart'ta kargoda denmesine rağmen 14 Mart'ta hala "Beklemede" olarak görünüyor. Söz verilen zamanda teslimat yapılmayacaksa teslimat tarihi insanları almaya teşvik etmek için erken bir tarih olarak yazılmamalı, veya müşteriler özel bir şekilde ürünlerinin kargoya veriliş tarihinin gecikebileceği konusunda sipariş öncesi bilgilendirilmeli.

15 Mart'a acil ihtiyaçlarımı sipariş ettiğim halde ürünler hala kargoya bile verilmedi ve ne zaman geleceği konusunda bilgi verilmediğinden siparişi iptal edip başka bir yerden söyleyemedim. Verdiğim siparişi daha yeni iptal ettim, bir daha da yazan tarihe güvenerek alışveriş yapmam bu siteden.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    10:17

    Sayın Yağmur K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ABF-503-39262 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri