28 Ocak 2014

Hepsiburada.com Siparişimin Nerede Olduğu Belli Değil!

07.01.2014 tarihinde 24 saatte kargoda diye geçen bir ürünü sipariş geçtim. Aynı gün akşamı siparişiniz kargoya verildi dendi. 3 gün içinde gelmediği için 10.01.2014 tarihinde siparişimin durumunu Müşteri Hizmetleri bölümünden öğrenmek için bilgi istedim. İlk bir hafta depoları ile temasa geçtiklerini haber beklediklerini yazı yazıp durdular.

2. hafta yine siparişimi araştırdıklarını söylediler. Tekrardan üzerinden 5 gün geçti ve kargo firması ile entegrasyon sorunu var dediler. Bugün 20. gün bitiyor ve halen siparişimin durumunu bilmiyorum. Kargo firması ile site arasında yaşanan teknik bir sorun var diyorlar ama siparişimin nerede olduğunu bir türlü söyleyemiyorlar.

Barış 56 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Barış T, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NYF-648-64047 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön