19 Ekim 2016

Hepsiburada.com Siparişimin Fatura Adresini Güncellemeyip Beni Süründürmeyi Tercih Ediyorlar!

33677**** no.lu siparişime ait fatura adresi web sitesindeki adres sahasının yeterli olmayışı nedeniyle eksik kaydedilmiştir, siparişi oluşturduktan 1 dk sonra kendilerine fatura adresimin güncellenmesi için bildirimde bulunduğumda 10 saat sonra bana döndükleri cevap; ilgili satıcı bana faturamı gönderdiğinde onlara faturayı yeniden göndermem ve istediğim güncellemeyi söyleyip faturayı bana yeniden göndermeleri olmuştur. Bu siparişime ait fatura bana değil başka bir firmaya gidecektir, onlardan tekrar satıcıya faturayı geri gönderip güncelleme yapmalarını istemem tam bir zulüm olacaktır, böyle bir çözüm yolu yok, yaptıkları resmen başlarından savmaktır! Kendilerinden proaktif çözüm istememe rağmen ilgisiz davranmışlardır. Müşteri memnuniyeti zerre umurlarında değil.

Selin 106 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Selin Bilge K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UKY-608-41668 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön