Hepsiburada.com Siparişimin Aparatları Eksik Geldi!

Metin C. |

Hepsiburada dan Altis HG 100 Home Gym Çalışma İstasyonu aldım. Ürün 3-4 gün içinde elime ulaştı. Toplamda 67 farklı parçadan oluşuyor 5 parça eksik geldi. Daha önce de alışveriş yaptığımdan kuruma güveniyordum eksik ürün başvurusu yapıp beklemeye başladım bugün itibariyle 13 gün oldu.

Eksik ürün başvurumdan 11 gün sonra "işleminiz devam ediyor " uyarısı "işleminiz sonuçlandı" olarak değişti. 13 gündür 3 kez müşteri hizmetlerini aradım 2 kez bize sorun kısmından yazdım ama hala sonuçlanmış hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerinde ki çalışanlar da oyalamaktan başka hiçbir şey yapmadılar.Ürünü aldığıma alacağıma pişman ettiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mayıs
    09:23

    Sayın Metin C,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx