Hepsiburada.com Siparişimi İptal Etmişler.

Bengi A. |

Siparişimde birkaç ürün vardı bir tanesi iptal edilmiş nedenini bilmiyorum fakat ben bu ürün için siparişime birkaç ürün eklemiştim. Şimdi tekrar sipariş vermem gerekecek ve tekrar kargo bedeli ödemem gerekecek fakat tekrar kargo bedeli ödemek istemiyorum. Ürün stokta yoksa neden siparişe alıyorlar beni mağdur ediyorlar? Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı ürün yoksa benzeri ürün gönderilebilirdi. %100 güvenceyi hak etmeliler. Şikayetimi mesaj olarak ilettim fakat cevap yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    16:29

    Sayın Bengi A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GDO-566-46983 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri