05 Şubat 2014

Hepsiburada.com Siparişimi İptal Ederek Kafasına Göre Kesinti Yaptı

2013 yılı mayıs ay içerisinde alış veriş yaptım. Müşteri temsilcisi beni arayarak tarafıma fazla para iadesi yapıldığını ve bu tutarı geri vermemi söyledi. Ben böyle bir şeyin olduğuna dair tarafıma evrak yada bilgi gönderilmesi halinde ancak geri ödeme yapacağımı söyledim. Sonrasında sipariş numaralarını unuttuğum yeni bir sipariş verdim ve kredi kartımdan bu sipariş tutarını çektirdim.

Daha sonra kontrol ettiğimde bilgim olmadan bu siparişlerimin iptal edilerek paramın kesildiğini gördüm. Bu zamana kadar çeşitli tarihlerde müşteri hizmetlerini aradım ama bir cevap alamadım. Benim bilgim olmadan nasıl kredi kartı siparişimi iptal edip kesinti yaptınız.

Hamdi 38 Okunma

Cevaplar

  • Hamdi 06 Şubat 2014

    cevap yok çözüm yok kocaman bir sıfır

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Hamdi T, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UIH-615-47924 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.Konu ile ilgili bu kaydınız üzerinden cevap verilmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön