20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Siparişimi Göndermiyor.

45***99 4.10.2016 tarihinde sipariş verdiğim çapa makinesi yerine kargoda küçücük bir kutu geldi, bende kargoyu kabul etmedim. 07.10.2016 tarihinde durumu telefonda arayarak müşteri temsilcisine ilettim, oda ilgili departmana yenisini göndermelerini yazdığını söyledi. Birkaç gün bekledim, yola çıkan yeni bir kargo olmadığını gördüm. Mesajla sorunumu ilettim. Tekrar billur şubesi ile görüştük. İlk kargoyu geri istedik, acil denildi. Gelince işlem yapacağız dendi. Kaç gün geçti hala ikinci çıkan kargo yok.

Mesaj attım, aldığım ürün zaten stoklarda bitmiş. Para iadesi yapın, oda yok. En son bir daha aradılar, yakın zamanda Hepsiburada.com'dan ürün aldınız mı başka evet, cep telefonu kılıfı aldım dedim. O geldi dedim sıkıntı yok. Tamam halledeceğiz sorununuzu dendi, hala bir şey yok. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Hakan 274 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Hakan K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FLV-504-13939 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap