26 Ekim 2016

Hepsiburada.com Siparişimi Göndermeyip İptal Etti.

21.10.216 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir adet davlumbaz ve ankastre fırın sipariş ettim. Her 2 üründe aynı gün kargo, stoktan hızlı gönderi şeklinde pazarlanıyordu. Ürünlerim kargoya verilmedi. Defalarca kendilerini aradım siparişin henüz onaylanmadığını, en kısa sürede onaylanacağını söylediler. Bugün 25.10.2016 tarihinde siparişin iptal edildiğine ve ödeme yaptığın tutarın kartıma iade edileceğini belirten bir mesaj geldi. Madem ürün göndermiyorsunuz ne diye ürün satıyorsunuz ve mağdur ediyorsunuz? Bilseydim farklı yerlerden de sipariş verebilirdim.

Hakan 79 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 14 Kasım 2016

    4 gün önce tekrar sipariş verdim. Kredi kartımdan yine tahsilat yapıldı. Ürün yine yok

  • Hakan 30 Ekim 2016

    Müşteri hizmetleri tarafından arandığımı ve cevap vermediğimi söylüyorlar. Ama beni kimse aramadı. 4 gün sipariş hazırlanıyor yazdı en son gün iptal.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Hakan Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PGT-660-48662 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön