12 Eylül 2013

Hepsiburada.com Siparişimi Göndermedi!

03.09.2013 tarihinde Worldcard kampayasından yararlanmak için 1017 TL tutarında 3 parçadan oluşan sipariş verdim. Bu siparişten 2 parça ertesi gün kargo ile gönderildi ve teslim aldım. Fakat kalan son parça için tahmini gönderim tarihi 08.09.2013 tarihi olarak bildirildi.

Bugün 12.09.2013 ve hala siparişimden kalan parça gönderilmediği gibi, müşteri hizmetleri yazdığım hiçbir soruya cevap vermeye tenezzül etmedi. Dün Çağrı merkezini arayıp bilgi vermelerini istediğim halde hala bir cevap alabilmiş değilim.Şu an baktığımda ilgili ürün için kargoya veriliş için 5 gün denmiş. Bugün siparişimi verdiğimin 9. günü. Hepsiburada.com' dan her zaman alışveriş yapmışımdır, fakat yavaş yavaş fikrim değişiyor.

Haluk 32 Okunma

Cevaplar

  • Haluk 13 Eylül 2013

    Ayrıca müşteri hizmetleri sayfanızda ayın 09.09.2013 tarihinden beri yazdığım hiçbir soruya cevap verilmiyor. Bunu da lütfen açıklarmısınız.

  • Haluk 13 Eylül 2013

    Hepsiburada.com yetkilisi , Lütfen tedarkiçi firma ile görüşülüp bugün içinde kesin gönderim tarihini bana bildirmenizi istiyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Haluk İ, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön