19 Şubat 2013

Hepsiburada.com Siparişimi Göndermedi!

14.02.2013 tarihinde bir kulaklık sipariş verdim. Ürünün 24 saat içinde kargoya verileceğini ve ürünün stokta bulunduğunu belirtilmesine güvenerek bu acil alışverişimi buradan yaptım. Ancak aradan 40 saat geçmesine rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor.

Bankadan kontrol ettiğimde para kredi kartımdan çekilmiş gözüküyor ama ben hala ertesi gün sorduğum soruya bile cevap alamadım. Hediye olarak aldığım bir eşyanın vaktinin geçmesine ve beni bu konuda bilgisiz bıraktığı için Hepsiburada.com' dan şikayetçiyim.

Aykut 38 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Aykut K, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürün kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön