07 Eylül 2013

Hepsiburada.com Siparişimi Eksik Gönderdi!

Hepsiburada.com sitesinden 52 TL'ye Nivea Baby Pure&Fresh Nemlendiricili ıslak mendil 1X12 ekonemik paket sipariş vermiştim. Gelen kargodan sadece 1 adet ıslak mendil çıktı. Durumu eksik ürün formu ile siteye bildirdim. Ertesi gün kontrol ettiğimde başvurumun uygun bulunmadığı mesajını aldım ama neden olduğu ile ilgili herhangi bir açıklama yoktu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk seferinde herkese olumsuz mesaj gönderdikleri bilgisini aldım ama onu da anlayabilmiş değilim doğrusu. Konu ile ilgili gerekli yerlere durumu ileteceklerini belirttiler ve kapattık telefonu. 4 kez daha aramama ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen sonuç aynı.

Salih 71 Okunma

Cevaplar

  • Salih 12 Eylül 2013

    12 Eylül itibarı ile herhangi bir mail almadım ya da arayan olmadı...Bilginize !!!!

  • Salih 09 Eylül 2013

    Şikayetimle ilgili en ufak bir dönş bile yok ne mail atan var ne arayan soran...

  • Salih 09 Eylül 2013

    Sorunla ilgili en ufak bir dönüş yok...

  • Salih 09 Eylül 2013

    Hala ne arayan var ne soran....Hiçbirşeyin geldiği yok mail bile atılmamış konuyla ilgili...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Salih Ç. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön