Ramazan Y. Teşekkür Mesajı

şikayetim çözülmüştür..tüm ilgililere tesekkurler..

Hepsiburada.com Siparişimi 2 Haftadır Tedarik Etmiyorlar.

Ramazan Y. |

20 eylül 2014 tarihinde anaokuluna giden kızımın kırtasiye ihtiyaçlarını her zaman alışveriş yapıp güvendiğim Hepsiburada.com'dan yapmak istedim. 11 farklı ürüne 103,27 tl ödedim. Siparişimlerinden birini 2 hafta geçmesine rağmen hala göndermiyorlar..30 eylül 2014 tarihinde soru sorarak siparişimin durumunu sordum..hatta bu gecikmeden dolayı bazen yaptığınız müşteri memnuniyeti adına çek tanımlayın dedim..soruma 3 gün geçmesine rağmen cevap bile yazılmadı. Benim kızım her gün soruyor baba boyam nerede diye..insan en azından muadini yollar mağdur olmayalım diye.

Hepsiburada'nın devamlı müşterisi olarak en çok da sorulan sorulara cevap bile vermeyen bu durumundan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan Y.
    05 Ekim
    10:55

    şikayetim çözülmüştür..tüm ilgililere tesekkurler..

  • 02 Ekim
    17:41

    Sayın Ramazan Y,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PVP-850-49143 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri