24 Ocak 2014

Hepsiburada.com Siparişimi 10 Gündür Kargoya Vermemiş

Hepsiburada.com'dan 16.01.2014 tarihinde Samsung Galaxy S4 siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Net bir cevap da vermiyorlar. Zaman zaman aradığımda durumun aciliyetini bildiren bir form yazıyorlar ama yine herhangi bir cevap yok. En son 8. gün aramama rağmen neden verilmediği hakkında hiç bir bilgi alamadım.

Tedarikçi firmadan kargoya verilmesi bekleniyor diyor. Son olarak siparişimi iptal etmekte çözüm buldum. Hepsiburada.com'dan sipariş eden kişinin durumun acil olmaması gerekiyor. 1 ay sonra belki ulaşır ürün eline.

Hatije 60 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Hatije A, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IXB-842-39877 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön