19 Ekim

Hepsiburada.com Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüküyor.

12 Ekim'de Hepsiburada.com 'dan 1693 TL'lik alışveriş yaptım. Telefonal mağazasından aldığım 1675 TL'lik Samsung Galaxy C9 Pro-64GB-Pembe adlı ürün bana teslim edilmediği, ulaşmadığı halde teslim edildi gözüküyor. Kargo takip numarası dahi vermediler. Cumartesi gününden beri defalarca aramama rağmen çözüme ulaştırmadılar. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içerisinde size geri dönüş yapılacak diyorlar, fakat geri dönüş yapılmadı! Aradığım müşteri temsilcisi dün akşam bana faturasının dahi kesilmediğini, hangi kargoya verildiğini görüntüleyemediğini söyledi. Durumu gerekli yerlere ileteceğini söyledi ama bana konu hakkında geri dönüş bile yapılmadı. Tam bir rezalet. Daha ne zamana kadar bekleyeceğim? Güvenerek aldığım siteye karşı güvenim sarsıldı. Bir de bana "siparişinizi adrese teslim ettik" memnuniyet anketi gönderiyorlar! Telefonum gelmezse paramın iadesini istiyorum!

Yavuz 332 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 24 Ekim

    Param uzun uğraşlar sonucunda geri iade edilmiştir.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Ekim

    Sayın Yavuz Selim K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PGF-143-51077 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap