Hepsiburada.com Siparişim Tek Taraflı Olarak İptal Edildi.

Celal Caner E. |

Hepsiburada.com İlgili siparişim benim bilgim ve onayım olmadan tek taraflı iptal edildi. Konuyla ilgili bir sürü mağduriyet yaşadım. Siparişime karşılık başka ürünler, hediyeler önerildi. Hiç bir zaman kabul etmedim etmiyorum.

Benle ilgilenen müşteri temsilcisi, tekrar arayacağını söyleyip aramadı! Websitesinde kayıtlar silindi, ancak ekran görüntüleri elimde mevcut! Müşteri temsilcisi beni aradı, iptaline karşılık alakasız bir ürün göndermişler. Adres verirlerse geri gönderirim.

Problemin çözümü ancak tek şartla olur:
"Ürünlerimi Gönderin"
Bunun dışında bu şikayeti çözüldü olarak işaretlemeyin kabul etmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Celal Caner E.
    04 Şubat
    18:05

    bu ne ya, hiç bir cevap, mesaj, arama bile gelmedi....
    sadece şikayet kaydınız vardır dediler. bu mu sorun çözmek?

  • Celal Caner E.
    04 Şubat
    15:42

    ya niye böyle yapıyorsunuz, sorumu çözsenize...

  • 04 Şubat
    15:32

    Sayın Celal Caner E,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GRM-370-66286 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri