Hepsiburada.com Siparişim Söz Verdikleri Sürede Kargoya Verilmedi Bilgide Vermiyorlar!

Selçuk S. |

27 Eylülde, 28 Eylül'de kargoya verileceği taahhüt edilen bir ürün sipariş verdim. 30 Eylül olduğu halde hala kargoya verilmedi ve çağrı merkezini aradığım halde umursamaz bir şekilde ne zaman kargoya verileceğini bilmiyoruz cevabını veriyorlar bilgi de vermiyorlar. Ben bu siteden binlerce liralık alışveriş yaptım hep aynı sorunu yaşıyorum yine aynı hataya düştüm ama bu son. Hem sözlerini tutmuyorlar hem bilgi vermiyorlar müşteriyi umursamıyorlar müşteri memnuniyeti sıfır. Yaşadığım resmen mağduriyet. İnsanı parasıyla rezil ediyorlar!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk S.
    02 Ekim
    23:45

    Kendi kurumunuz hakkında kendi kurumunuzda şikayet kaydı açtığınızı söylüyorsunuz benim ve tüm müşterilerinizin zekalarıyla dalga geçici cevaplar vermeyi bırakında hizmet verin hizmet. Bende e ticaretle ugrasıyorum ve kapıda ödemeli yapıyorum bu işi, sattığım ürün bi gün geç gitse uykularım kaçıyor; siz hem parayı peşin alıyorsunuz hem hizmet vermiyorsunuz. orada burada reklam vermeyle olmuyor bu işler, hizmet verin hizmet! o otomatige bağlamış copy paste yaptığınız şikayet cevaplarınız dışında tatminkar bi cevap verinde görelim. He buradan milletin içinde yazmaya utanıyorsanız telefonum var arayın görüşelim hadi bakalım.

  • Selçuk S.
    02 Ekim
    23:35

    buradan oyalamak için gereksiz ve oyalama niyetiyle cevaplar vermeyi kesin de; 3 Eylül oldu hazır dediginiz ürünlerimi kargolamadınız onları kargolayın. Hadi bakalım elle tutulur bir cevap verinde görelim.

  • 01 Ekim
    12:17

    Sayın Selçuk S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QWY-905-19601 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri