01 Ekim 2015

Hepsiburada.com Siparişim Söz Verdikleri Sürede Kargoya Verilmedi Bilgide Vermiyorlar!

27 Eylülde, 28 Eylül'de kargoya verileceği taahhüt edilen bir ürün sipariş verdim. 30 Eylül olduğu halde hala kargoya verilmedi ve çağrı merkezini aradığım halde umursamaz bir şekilde ne zaman kargoya verileceğini bilmiyoruz cevabını veriyorlar bilgi de vermiyorlar. Ben bu siteden binlerce liralık alışveriş yaptım hep aynı sorunu yaşıyorum yine aynı hataya düştüm ama bu son. Hem sözlerini tutmuyorlar hem bilgi vermiyorlar müşteriyi umursamıyorlar müşteri memnuniyeti sıfır. Yaşadığım resmen mağduriyet. İnsanı parasıyla rezil ediyorlar!

Selçuk 31 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 02 Ekim 2015

    Kendi kurumunuz hakkında kendi kurumunuzda şikayet kaydı açtığınızı söylüyorsunuz benim ve tüm müşterilerinizin zekalarıyla dalga geçici cevaplar vermeyi bırakında hizmet verin hizmet. Bende e ticaretle ugrasıyorum ve kapıda ödemeli yapıyorum bu işi, sattığım ürün bi gün geç gitse uykularım kaçıyor; siz hem parayı peşin alıyorsunuz hem hizmet vermiyorsunuz. orada burada reklam vermeyle olmuyor bu işler, hizmet verin hizmet! o otomatige bağlamış copy paste yaptığınız şikayet cevaplarınız dışında tatminkar bi cevap verinde görelim. He buradan milletin içinde yazmaya utanıyorsanız telefonum var arayın görüşelim hadi bakalım.

  • Selçuk 02 Ekim 2015

    buradan oyalamak için gereksiz ve oyalama niyetiyle cevaplar vermeyi kesin de; 3 Eylül oldu hazır dediginiz ürünlerimi kargolamadınız onları kargolayın. Hadi bakalım elle tutulur bir cevap verinde görelim.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2015

    Sayın Selçuk S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QWY-905-19601 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön