Hepsiburada.com Siparişim Kusurlu Teslim Edildi!

Yiğit A. |

Hepsiburada.com'dan hediye olarak aldığım İpad 4'ün arkasında göçük ve çizik vardı, şarj aleti ise defolu çıktı. Ürün bana değil iş yerindeki bir çalışana teslim edilmiştir. ( Teslimat esnasında kontrol etmem mümkün değil). Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana ürünü değiştireceklerini söylediler ama 2 hafta sonra sorunun kullanıcıdan kaynaklandığını belirterek iade ettiler. Sıfır gelmesi gereken ürün, çizik ve defolu geliyor, bunun hatasını da kullanıcıya yüklüyorlar.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    19:31

    Sayın Yiğit A,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx