23 Eylül 2013

Hepsiburada.com Siparişim Kargoya Verilmiyor!

16. 09. 2013 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 3 iş günü içerisinde kargoya verilir ibaresine rağmen kargoya verilmedi. Durum kısmında kargoya verilmiştir diye ibare olmasına rağmen incelediğinizde kargo bilgileri yok. Tamamen müşteriyi yanıltıcı ve beklemeye yönelik bir taktik uygulaması. Hepsiburada.com müşteri temsilcisinin verdiği cevap; tedarikçi firmadan bilgi bekleniyor, sizden biraz daha süre istiyoruz oldu. Hala çözüm için herhangi bir girişimleri yoktur.

Arif 43 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Arif Oğuz N, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Arif 25 Eylül 2013

    23.09 GÜNÜ SİPARİŞİMİ GELMEDİĞİ İÇİN İPTAL ETTİM.FAKAT FİRMA İPTAL İŞLEMİNİ KAİLE BİLE ALMADAN 25.09 GÜNÜ İPTAL YAPILAMIYOR DİYE MESAJ GÖNDERMİŞ.ÜRÜNÜ KARGOYA 24.09 GÜNÜ GECE 22:31 DE TESLİM ETMİŞLER.İPTAL İŞLEMİNİ 23.09 GÜNÜ YAPMAMA RAĞMEN,BUNU İŞLEME ALMAYIP 1 GÜN SONRA ÜRÜNÜ KARGOYA VERMEK MÜŞTERİYLE DALGA GEÇMEKTEN BAŞKA BİR ŞEY DEĞİLDİR.KARGOYU TESLİM ALMAYACAĞIM GİBİ,PARA İADESİNİN DE TAKİPÇİSİ OLACAĞIM.AYRICA KARGO ÜCRETİNDE DE KESİNTİ YAPILMAYA KALKILMASI HALİNDE,HEPSİBURADA SİTESİNİ MAHKEMEYE VERECEĞİM.BU KADAR CİDDİYETSİZ VE UMURSAMAZLIK OLAMAZ.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Arif Oğuz N, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön