15 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Siparişim Kargoya Verilmiş Fakat Kargonun Bundan Haberi Yok!

Siparişimde toplam 8 parça ürün vardı bunları 7 ayrı pakette kargoya vermişler 6 paketi teslim aldım fakat ilk gönderilen paket elime ulaşmadı. Hepsiburada'nın sipariş takip sayfasında gönderildi bilgisi var fakat takip no yok, kargo firmasını aradım paketin kendilerinde olmadığını söylediler, hepsiburada.com müşteri hizmetlerine mail yazdım bana 6 paketin teslim alındığını yazmışlar oysa ki ben birinci paketi soruyorum diğer 6 paketi zaten teslim aldım. Kayıp birinci paketim 08.05.2013 tarihinde kargoya verilmiş.

İrfan 42 Okunma

Cevaplar

  • İrfan 26 Mayıs 2013

    Kayıp paketim elime ulaştı fakat bu seferde eksik ürün göndermişler. Faturada 2 adet yazıyor pakette ise 1 adet çıktı durumu hepsiburada ya bildirdim işleme alındığını tekrar gönderme sürecinin başladığını söylediler fakat 10 gündür haber yok. 24 saatte kargoya verilir etiketli ürün alıyorsunuz üç hafta olacak hala ürün yok. Hepsiburada.com benim için güvenilirliğini kaybetmiştir.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın İrfan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın İrfan A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön