Hepsiburada.com Siparişim İptal Edildi!

Burhaneddin K. |

15/12/2013 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin aradan 8 gün geçince, 2 kere şikayet kaydı oluşturulduktan sonra paketleme aşamasında olduğuna dair bir mail aldım. Mail aldıktan sonra ben kargoya verilmesini beklerken siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün stoklarda kalmadığını öğrendim.

Oysa alışveriş sırasında ürün stoklarda var olarak görünmekte hatta farklı renk ve ebatta almak istediğimizde stokta yok uyarısı çıkmaktaydı. Madem önceden stok bilgisi verilebilmektedir öyleyse ben neden 10 gündür bekletilmekte ve yanıltılmaktayım?

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    16:09

    Sayın Burhaneddin K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx