Alper Buğra Ç. Teşekkür Mesajı

Gelen ürünün istediğim ürünle olan fiyat farkı talebim üzerine hediye çeki olarak verildi. Teşekkür ediyorum.

Hepsiburada.com Siparişim Hem Yanlış, Hem De Hasarlı Geldi.

Alper Buğra Ç. |

30 Eylül 2015 tarihinde hiper marka üçlü valiz siparişi vermiştim. Fakat sipariş geldiğinde farklı marka bir valiz seti geldi. Hem de bu setin büyük boyu kullanılmış gibiydi, lekeli ve kirliydi ve üstelik gelen marka diğerinden daha ucuzdu. Müşteri hizmetlerini aradım, tam 20 dakika boyunca açan olmadı ve ayrıca, eğer ürün değişimi olacaksa kargonun en hızlı sürede gelmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper Buğra Ç.
    09 Ekim
    16:20

    Gelen ürünün istediğim ürünle olan fiyat farkı talebim üzerine hediye çeki olarak verildi. Teşekkür ediyorum.

  • 06 Ekim
    13:08

    Sayın Alper Buğra Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SST-808-21685 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Alper Buğra Ç.
    05 Ekim
    23:10

    Sipariş ettiğim ürün: http://www.hepsiburada.com/hiper-600-6-pembe-3-parca-abs-valiz-seti-p-OUTTT6006?
    Gelen ürün: http://www.hepsiburada.com/tutqn-kirilmaz-plastik-bavul-3-lu-valiz-set-100-pp-p-OUTBNCTUTQN3P