09 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Siparişim Hala Gelmedi!

27.04.2013 cuma günü hepsiburada.comdan gözlük sipariş ettim. 2 mayıs perşembe günü bulunduğum yere kargo günü acaba siparişim ne oldu diyerek sipariş takibine baktım sipariş halen daha hazırlanıyor görünmekte. Müşteri hizmetlerini aradım bi bayanla görüştüm 7 iş günü içinde teslim edilir araya 1 mayıs girdi hafta tatillerini düşüyor. 3 gün olmuş daha diyor. konuşurken ben biraz agresif konuştum ve telefonu kapattım. internetten bir baktım siparişim iptal edilmiş. yeniden aradım müşteri hizmetlerini sistemsel bi hata oluşmuş diyorlar bana kendi iptal ettikleri siparişin arkasında bile duramıyorlar sipariş halen daha bana ulaşmadı.

Mesut 36 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 09 Mayıs 2013

    dün akşam baktığımda siparişim paketleme sırasına alınmıştır diyodu bu sabah Tedarikçi firmadan bekleniyor.. diyo siz kimi kandırıyorsunuz elinizde olmayan malı satıyorsunuz.. al tarafı bi gözlük 35 lira 40 liralıkta telefon parası harcadım bunlar ne olacak ayrıca 16 mayıs perşembe günü kargo geliyo bulunduğum yere 21 gün olmuş olacak siparişi vereli nasıl izah edeceksiniz bu problemleri.. bundan sonra kesinlilkle sizden bişey almayacağımı burdanda belirtmek isterim..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Mesut A, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön