Hepsiburada.com Siparişim Gönderilmiyor, Tarafımdan İptal Ettirilmeye Çalışılıyor...

Muhammed A. |

15 Eylül 2016'da 4920 liraya laptop sipariş ettim. Tahmini kargoya veriliş süresi 20 Eylül 2016 denildi. 23 Eylül 2016'da müşteri hizmetlerini aradığımda ürün elimizde var teslimata hazır ama kargolama yapılmamış deniyor. Başka da bilgi verilmiyor. Sipariş ettiğim laptop fiyatını 5300 TL'ye çekmişler. 4900 liradan aldığım için bana iptal ettirilmeye çalışıyorlar. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    13:20

    Sayın Muhammed A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GGB-105-79570 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri