26 Ekim 2016

Hepsiburada.com Siparişim Gönderilmiyor...

01.10.2016 tarihinde sipariş ettiğim ürünüm, 21.10.2016 tarihinde kargoya verilir yazıyor. Ancak 25.10.2016 tarihi itibari ile ürün kargoya verilmedi ve bir açıklama da yapılmıyor. Yetkililere ulaşamıyorum. Ve firma pervasızca bilgi vereceğine bana 7 gün içinde kullanılmak üzere 20 TL değerinde çek tahsis etmişler. Parasını ödeyip göndermeyecekleri bir ürün için herhalde.

"Öncelikle 9882**** numaralı siparişinizde yer alan Baymak luna5/luna 31 fı 31 KW 26660 Kcal/h Hermetik Konvansiyonel Kombi ürünün tedarik sürecinde yaşanan gecikme için firmamız adına özür dilerim. Ürününüzün tedarik ve kargolama durumu hakkında gerekli kontrolleri sağlayarak kısa süre içerisinde tarafınıza detaylı bilgi vereceğim. Sizi beklettiğimiz için üyelik hesabınıza 7 gün kullanım süreli 1 adet 20 TL tutarında hediye çeki tanımladım. Çek kodunuz GIMA17****'dir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederim."

Murat 118 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Murat N. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TCC-367-75614 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön