15 Şubat 2013

Hepsiburada.com Siparişim Gönderilmedi!

13.02.2013 tarihinde ve saat 01:11 de siteniz üzerinden vermiş olduğum sevgililer gününe özel siparişim günü geçmesine rağmen henüz bildirdiğim adrese ulaşmış değil. 3 gündür aramaktan ve mail atmaktan bıktım usandım. Müşteri temsilcisini arayıp sorunu ilettiğimde bana sürekli olarak sorununuzu ilgili departmana ilettim en kısa sürede size dönülecek denildi fakat 3 gün oldu ses seda yok.Hesabım bölümünde ürününüz tedarikçi firma tarafından kargoya teslim edildi yazıyor , kargo firmasının bilgileri girmesi bekleniyor yazıyor. 3 gündür bir ürünün nasıl olur da bilgileri gönderilmez şaşırmış durumdayım. Kargo süreci çok sıkıntılı lütfen sorunuma bir çözüm bulunsun sıkıldım artık bu işten.

Muhammet 38 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 18 Şubat 2013

    Ayın 13'ünde verdiğim sevgililer gününe özel hediyem günü geçmesine rağmen ( artık gitsede önemi yok) halen daha ortada yok.Kargoya verildi diyor ama ben bunun yalan olduğunu düşünüyorum; çünkü bana hatalı kargo takip numarası verildi 12 haneli olması lazımken 7 haneli bir numara verildi. Müşteri hizmetlerini o kadar aramama rağmen sadece sorunum ilgili departmana iletildi ve orada kaldı galiba çünkü sorunuma hiç bir çözüm bulanamadı yazıklar olsun size, 100% güvenilir alışverişiniz bu mu ? Bari ürünü teslim edemediniz paramı hesabıma geri yatırın be haram zkkm olsun sizlere. Paramla beni rezil ettiniz hepinize yazıklar olsun...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Muhammet Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılması için ilgili birim yetkililerimize bilgi verilmiş ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap