Hepsiburada.com Siparişim Eksik Gönderildi!

Vasfiye A. |

Hepsiburada. com dan siparişlerim farklı günlerde farklı faturalarla gönderildi. Gelmeyen ürünüm ile diğer bir ürün faturalanmış kargo kutuyu sağlam olarak teslim etti. Kutuyu daha sonra açtığımda faturada yazılı olup ta gelmeyen ürün olduğunu gördüm. Firmaya defalarca mail olarak sorunumu ilettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm.

Fakat şikayetim ciddi bulunmamış. Yani yanlış beyanda bulunduğum söyleniyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Nasıl ispatlayabilirim. Ücretini peşin peşin kredi kartıyla aldılar. Göndermeyeceklerse bedelini iade etsinler. Gelmeyen ürün Mavi su 400 ml 1 adet.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vasfiye A.
    30 Eylül
    15:18

    Merhaba
    Eksik ürün bugün elime ulaştı.Yardımlarınız için teşekkür ederim.

  • 23 Eylül
    15:16

    Sayın Vasfiye A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 20 Eylül
    11:01

    Sayın Vasfiye A,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx