Hepsiburada.com Siparişim Eksik Gönderildi!

Selçuk H. |

Hepsiburada.com'dan kargo ile gelen pakette fatura ile kutu içerisinde bir ürün eksik çıktı. Tutanak tutuldu ve mesaj attım 1.08.2013'de cevap gelmedi 2'sinde ve 6'sında mesaj attım cevap yok. En son 12'sinde mesajıma cevap geldi eksik ürün formu doldurup yollamam lazım sistemden ama sistem 7 gün geçtiği için formu doldurmama izin vermiyor. Aradım söyledim gelen cevap şaka gibi otomatik cevap veriyorlar aynı yollanan cevap form doldurun sistem müsaade etse dolduracam ama sistem müsaade etmiyor. Bunu yazıyorum mesaja ama müşteri hizmetlerinde çalışanlar mı diyecem bilmiyorum anlamıyorlar galiba aynı mesaj yine geliyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    19:59

    Sayın Selçuk H,
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 19 Ağustos
    13:47

    Sayın Selçuk H,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx