19 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Siparişim Eksik Gönderildi!

Hepsiburada.com'dan kargo ile gelen pakette fatura ile kutu içerisinde bir ürün eksik çıktı. Tutanak tutuldu ve mesaj attım 1.08.2013'de cevap gelmedi 2'sinde ve 6'sında mesaj attım cevap yok. En son 12'sinde mesajıma cevap geldi eksik ürün formu doldurup yollamam lazım sistemden ama sistem 7 gün geçtiği için formu doldurmama izin vermiyor. Aradım söyledim gelen cevap şaka gibi otomatik cevap veriyorlar aynı yollanan cevap form doldurun sistem müsaade etse dolduracam ama sistem müsaade etmiyor. Bunu yazıyorum mesaja ama müşteri hizmetlerinde çalışanlar mı diyecem bilmiyorum anlamıyorlar galiba aynı mesaj yine geliyor.

Selçuk H. 24 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2013

    Sayın Selçuk H, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2013

    Sayın Selçuk H, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön